Reparatieverzoek

Woonlinie treft direct maatregelen voor reparaties van alle onderdelen in de woning die onder de verantwoordelijkheid van Woonlinie vallen. U kunt reparaties melden via telefoon, e-mail, schriftelijk of mondeling. Binnen één werkdag wordt er contact met u opgenomen en een afspraak met u gemaakt.

Spoed
Een stroomstoring, een brand, een lekkage met veel wateroverlast of andere spoedeisende zaken lost Woonlinie zo snel mogelijk op. Daarom is Woonlinie 24 uur per dag bereikbaar via telefoonnummer (0183) 30 51 61 (vestiging Woudrichem) en (0418) 51 44 54 (vestiging Zaltbommel). Binnen twee uur mag u een monteur verwachten die het probleem probeert op te lossen.

Op deze nummers:
- krijgt u tussen 8.30 en 17.00 uur contact met één van onze medewerkers, die u informeert over de afhandeling;
- wordt u tussen 17.00 en 8.30 uur verbonden met de antwoordservice van Woonlinie. De medewerker van deze service schakelt de juiste personen of bedrijven in.

Algemene reparaties
Algemene, niet spoedeisende reparaties, zoals een slecht sluitend raam, meldt u tijdens kantooruren bij de servicelijn van Woonlinie Woudrichem (0183) 30 51 61 of Woonlinie Bommelerwaard (0418) 51 44 54.

Meldt digitaal uw reparatieverzoek!

Ontstoppingsservice
Heeft u een verstopte riolering of verstopte hemelwaterafvoer en bent u lid van de ontstoppingsservice? Bel dan rechtstreeks naar ontstoppingsbedrijf Groeneveld (0183) 50 94 57 als u in het Land van Heusden en Altena woont. Woont u in de Bommelerwaard en bent u lid van het servicefonds? Bel RRS (Riool Reinigings Service): (073) 639 40 10.

Bent u geen lid van de ontstoppingsservice, dan kunt u zelf een bedrijf naar keuze inschakelen. Vanzelfsprekend zijn de kosten dan voor uw rekening.

Glasbreuk/glasschade
Bent u voor glasbreuk en glasschade verzekerd via Woonlinie? Bel dan rechtstreeks met Centraal Beheer Achmea (0800) 02 29 955. Bent u niet verzekerd, dan moet u zelf een glasspecialist inschakelen. Woonlinie vergoedt de kosten niet.

Storing centrale verwarming
Land van Heusden en Altena: Als de centrale verwarming eigendom is van Woonlinie, dan belt u rechtstreeks naar de Werkendamse Verwarmingscentrale (0183) 50 27 55.
Bommelerwaard: Als de centrale verwarming eigendom is van Woonlinie, dan belt u rechtstreeks naar Kemkens: (0412) 63 05 55.

Waterleiding
Land van Heusden en Altena: Bij problemen met de waterleiding kunt u bellen naar Brabant Water (073) 68 38 000.
Bommelerwaard: Bij problemen met de waterleiding kunt u bellen naar Vitens (0314) 32 85 55.

Storing gas en elektriciteit
Nationaal storingsnummer (0800) 9009.

Telefoonstoring
KPN-telecom (0800) 0407 (gratis).

Centrale Antenne Inrichting
Land van Heusden en Altena: Bij storingen kunt u bellen met Casema (0900) 88 96.
Bommelerwaard: kabelaansluiting (UPC) (0900) 1580.

Afspraken
Wanneer u contact opneemt met de servicelijn of de antwoordservice van Woonlinie, wordt verteld hoe uw reparatieverzoek behandeld gaat worden. In sommige gevallen komt de rayonopzichter bij u langs. Hiervoor maakt Woonlinie een afspraak met u. Wordt de aannemer ingeschakeld, dan maakt het desbetreffende bedrijf een afspraak met u.