Klachten en geschillen

Het kan voorkomen dat u het niet eens bent met de werkwijze of een beslissing van Woonlinie. U kunt een verbeterpunt of klacht hebben over een product, onze dienstverlening, een medewerker of de afhandeling van uw klacht. Meld dit dan!

Onze medewerkers registreren uw klacht. Daarna ontvangt u een bevestiging waarin staat wie de klacht behandelt en binnen welke termijn u antwoord mag verwachten. Wij zien uw klacht als een gratis advies en behandelen uw klacht zorgvuldig.

Soms kan het zijn dat we er samen niet uit komen. In dat geval kunt u terecht bij de Regionale Geschillencommissie Land van Heusden en Altena of bij de Klachtencommissie Wonen Bommelerwaard.

Download de informatiefolder met klachtenformulier.